| Question |
IPカメラはどこから購入できますか？ |
| Answer |
恭和楽天市場で販売中です。
|
| Question |
本製品はどんなスマートフォンに対応していますか？ |
| Answer |
本製品はApple Inc. iPhoneおよびAndroidスマートフォン対応です。
|
| Question |
本製品はどんなパソコンに対応していますか？ |
| Answer |
パソコンによる操作はWindowsおよびMacintosh対応です。
|
| Question |
音声通話及び録画機能はMacに対応していますか？ |
| Answer |
対応していません。これはWindows版の Internet Explorer のみ対応です。
他のOS、ブラウザは対応しておりません。
|
| Question |
外部からIPカメラに接続したい場合、ルーターの設定が必要ですか？ |
| Answer |
IPカメラを接続するルーターにUPnP機能があるものが必要です。
ルーターの仕様によってはDDNSが使用できないルーターもあります。
その他、ご契約のプロバイダによってはDDNSを使えない可能性があります。
|
| Question |
UPnPとは？ |
| Answer |
UPnPとは、家庭用家電製品などをネットワークを通じて接続し、機能を相互に提供しあう技術です。
インターネットの標準技術として、複雑な手数がかからなくて、ネットワークにつなぐだけで、
機能が実現できます。
その上、非常に広い範囲で利用できます。（Ethernetのほか、HomePANやHomeRFまでも利用できます。）
|
| Question |
App storeおよびAndroid Marketより無料でダウンロードしたアプリケーションは他社の製品に使用できますか？ |
| Answer |
使用できません。
|
| Question |
マニュアルを紛失してしまいました。 |
| Answer |
IPカメラを購入頂いたお客様のみ再配布致します。
support@mail.kywo.co.jpに直接ご連絡をお願い致します。
|
| Question |
製品が故障してしまいました。 |
| Answer |
マニュアルなどの注意書に従って正常な使用状態で、製品保証期間(購入日より半年間)に、故障した場合には、当社にて無料修理致します。
故障の際には、support@mail.kywo.co.jpまで連絡をよろしくお願い致します。
|
